Pays
France
Ville
LOMME LEZ LILLE
Lieu de travail
LOMME LEZ LILLE-RUE HEGEL(FRA)
Société employeur
TotalEnergies Proxi Nord Est
Domaine
Commerce
Type de contrat
Alternance
Durée du contrat
24 Mois
Expérience
Moins de 3 ans

Contexte et environnement

Ces différentes missions permettront de bénéficier d’une vision transverse de nos différentes activités dans un cadre valorisant et formateur.


Les compétences développées pendant la mission :


  • Vos connaissances des techniques de relation clientèle ;
  • Votre discours commercial et votre aisance relationnelle ;
  • Vos aptitudes de négociation ;
  • Votre capacité d'adaptation.

Activités

Rejoignez une équipe dynamique, spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de matériel de chauffage.

Rattaché(e) à notre Responsable Relation Clientèle Technique vous aurez notamment pour missions de :

  • Assurer les relations avec la clientèle et les prises de rendez-vous ;
  • Informer et conseiller la clientèle concernant l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage, nos offres de service, tarifs et délais d'intervention en s’assurant de la satisfaction clients
  • Etablir et assurer le suivi des devis et autres offres commerciales ;
  • Assurer les relations avec les fournisseurs, la gestion des stocks et les achats de matériels ;
  • Gérer la planification des interventions de nos techniciens ;
  • Contribuer par son action commerciale et son professionnalisme à la consolidation et au développement du portefeuille Clients, participer à la fidélisation de la clientèle ;
  • Promouvoir une image dynamique, positive, commerçante de l’entreprise et participer au renforcement des résultats.

Profil du candidat

Vous recherchez un contrat d'alternance de 12 ou 24 mois dans le cadre de la préparation d'un BAC+2/+3 commerce ou relation client.
Vous avez de réelles aptitudes à la relation commerciale téléphonique. 

Vous êtes tenace, rigoureux et vous avez le sens de l'écoute et de la communication.

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.
TotalEnergies Proxi Nord Est filiale de près de 650 collaborateurs, sommes spécialisés dans la commercialisation et la distribution d'énergies de qualité supérieure (pellets, bûches de bois et bois d’allumage, Adblue, gaz naturel et électricité, lubrifiant, carburant, Gaz Non Routier et Fioul domestique), accompagnées de services premium. Nos équipes proposent également l'installation, l'entretien et le dépannage de matériel de chauffage, quelle que soit l'énergie utilisée.

TotalEnergies Proxi Nord Est inscrit l’ensemble de ses activités et opérations dans le respect des normes environnementales actuelles et agit de manière éthique, transparente et socialement responsable afin de contribuer à la bonne santé et au bien-être de l’ensemble de ses collaborateurs et parties prenantes.
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