Marché d’évolution du poste : Marché spécifique : réglementé, concurrentiel dynamique, évolution des risques et exigences sur les

aspects financiers et environnementaux

Typologie des interlocuteurs du poste : Internes & externes

Interlocuteurs en lien avec le poste : Internes : - Tous les services de la filiale - Possibilité avec la compagnie Externes : - Partenaires :

Locataires gérants CODO, DODO au statut de commerçant indépendant - Prestataires (possible) - Partenaires et fournisseurs

(possible) - Cabinet recrutement (possible), candidats (possible)

Nature des interactions du poste : Niveau 3 : niveau 2 + Le poste requiert des capacités de négociation

Horizon de réflexion du poste : Long terme (+ 3 ans)

Cadre de réflexion du poste : Mise en oeuvre stricte des consignes

Le poste de Inspecteur Commercial Réseau 1 est en charge de :

Le poste de Inspecteur Commercial Réseau est en charge de :

Sous l’autorité du Responsable Réseau, le Chef De Secteur (CDS) est responsable d’un centre de profit qu’il pilote avec l’appui

d’unités fonctionnelles et opérationnelles (SFS, Cartes, Marketing, Maintenance, Optimiseur, Développement…). Il utilise les

principaux KPI, outils et documents de référence disponibles pour son activité (NCA, Salsa Dynamics, Network Field Team …)

Anime son secteur comprenant plusieurs centres de profit :

- Visite régulièrement les points de vente en présence du gérant (au moins 1 visite par mois).

- Rédige systématiquement un compte-rendu de visite et utilise des checklists et Salsa Dynamics (hse, piste, restauration, lavage,

boutique)

- Définit pour chaque station un plan d’action à court et long terme pour optimiser les résultats.

- Organise une ou plusieurs réunions par an avec l’ensemble de ses gérants pour fédérer et favoriser l’émulation sur son secteur.

- Met en oeuvre les points de contrôles liés à l’application de la politique Jeune Gérant.

Anime, développe et contrôle la politique du Département Réseau :

- Contrôle le respect des normes Hygiène Sécurité Environnement et celles relatives à la Sûreté des biens et des personnes

- Prépare les stations aux visites Top Service (pré-visites) et contrôle l’évolution des notes et le suivi des plans d’actions

- Accompagne les gérants dans la mise en oeuvre des standards et préconisations SFS pour les activités boutique, lavage, baie

d’entretien, restauration ; et en vérifie la bonne application

- Supervise la mise en place des promotions et analyse les résultats avec les gérants

- Connaît et s’assure du respect des règles des cartes Total (principaux contrôles, offres, arguments, télécollecte)

- S’assure du respect des termes du contrat de maintenance (Qui fait quoi ?) et des Rex au département maintenance. Participe aux

Visites Techniques Annuelles pilotées par les équipes maintenance.

- Organise et mène au moins une fois par an une réunion Network Field Team et veille au suivi du plan d’actions qui en découle

Il est le garant des performances économiques de son centre de profit :

- Propose et négocie les éléments économiques des contrats dans le cadre de leur mise en place ou de leur renouvellement (BFR,

CRP).

- Analyse les performances économiques et commerciales de chaque station (CRR) par comparaison au CRP et au Budget.

- Maîtrise et prévient les risques financiers en procédant au contrôle de la santé financière du gérant (Situation financière)

- Analyse et contrôle le compte de contribution de chaque point de vente pour évaluer et améliorer leur rentabilité.

- Contrôle les indicateurs de performance de son secteur (qualité, ventes, lubrifiants, carburants, SFS)

- Etablit les loyers fixes et variables et en contrôle les éléments de calcul

Assure et contrôle la bonne exécution du contrat :

- Réalise des contrôles de stock réguliers pour vérifier le niveau des pertes et gains ainsi que le respect de l’exclusivité

d’approvisionnement.

- Est responsable du crédit-client (DMA, DSO, FCC, caution …)

- Propose et assure la mise en oeuvre des changements de gérants en cas de transfert ou de non-renouvellement de contrat.

- Propose et assure un plan de formation aux gérants et aux personnels incluant des - Organise les points partenariats annuels, les

BQI et autres rencontres thématiques

- Rédige et met à jour les contrats CO et DO et vérifie l’application des conditions commerciales dans le NCA

Surveille la concurrence et anticipe le développement de son secteur :

- Assure une veille concurrentielle et sectorielle : analyse de la concurrence, benchmark prix.

- Identifie et recommande des projets de développement commercial

- Recrute les gérants et sait appliquer la politique jeunes gérants

- Connait la segmentation réseau et participe à sa mise à jour annuelle

Sur sollicitation de sa hiérarchie, peut fournir une assistance technique à la filiale.

Niveau de qualification requis pour le poste : Niveau 6 = Bac + 3, Bac + 4 / Bachelor’s or equivalent level

Compétences techniques requises pour le poste : 1. Gestion opérationnelle & pilotage de centre de profit 2. Maîtrise financière 3.

Gestion des activités SFS (Shop, Food, Services) 4. Qualité, Service & Relation clientèle 5. Hygiène, Sécurité, Environnement HSE &

HACCP 6. Suivi de la maintenance et conformité technique 7. Gestion des ressources humaines et formation 8. Veille concurrentielle

& développement du réseau 9. Forte présence terrain & autonomie

Compétences comportementales requises pour le poste : 1. Leadership terrain 2. Sens de la communication 3. Orientation résultats

et performance 4. Rigueur & organisation 5. Esprit d’analyse et de synthèse 6. Autonomie et prise d’initiative 7. Sens du service client

8. Gestion des relations et négociation 9. Adaptabilité et résilience 10. Intégrité et exemplarité

Compétences linguistiques requises pour le poste : 1. Maîtrise du français (indispensable) 2. Anglais professionnel (souhaité /

apprécié)

Certification requise pour le poste : 1. Compétences financières, commerciales, HSE 2. Expérience terrain, 3. Permis B obligatoire.

Connaissances spécifiques nécessaires à la tenue du poste : 1. Le pilotage d’un centre de profit 2. Le fonctionnement des activités

SFS 3. Les règles HACCP et HSE 4. Les bases techniques de maintenance station 5. Les contrats et la négociation commerciale 6.

L’analyse économique et financière 7. L’écosystème carburants & services associés 8. La veille concurrentielle & la dynamique réseau

Niveau d’expérience requis pour le poste : Minimum 3 ans d’expérience (souhaité) en gestion opérationnelle, commerce ou

management terrain. Expérience confirmée dans un environnement retail, distribution, stations service ou secteur similaire. Capacité

démontrée à piloter des performances économiques et commerciales.