Dans le respect de la réglementation en vigueur, en accord avec la politique HSEQ du groupe et dans le respect de ses délégations et des procédures internes, le titulaire du poste doit veiller à :
Commerce
- Gérer un portefeuille d’entreprises évoluant dans différents secteurs d’activité, principalement l’industrie, de l’agro-alimentaire, de la distribution, de la marine…etc
- Suivre les clients dans leur fonctionnement tout en proposant des solutions adaptées à leurs besoins d’approvisionnement en lubrifiants et en services.
- Effectuer des visites en clientèle régulières et fournir l’assistance commerciale nécessaire aux clients dans le choix des lubrifiants, et d’installations de stockage et/ou de distribution (en lien avec les services/départements concernés).
- Assurer la veille concurrentielle, la prospection, les réponses aux appels d’offres, les études de rentabilité des investissements, la préparation des offres commerciales et des contrats.
- Utiliser l’outil de gestion commerciale et de pilotage SALSA au quotidien : consulter les reporting et les données client (volumes, marges, en cours, DMA…), enregistrer tous les plannings (validés par N+1) et comptes-rendus de visites, renseigner tous les prospects et opportunités, enregistrer et suivre les échéances de tous les contrats et des titres d’exonération…etc.
- Suivre les ventes sur base mensuelle, hebdomadaire et quotidienne, en lien avec la hiérarchie.
- Suivre la programmation des commandes et des livraisons avec le dispatching pour un respect des délais.
- Promouvoir les nouveaux produits et services développés par la filiale
- Etablir des préconisations de lubrification adaptées
- Garantir le respect des engagements contractuels en matière de services auprès des clients
HSEQ
- Diffuser, faire connaître les FDS et procédures de mise à jour à tous les clients industriels
- Assurer l’instruction et la résolution des réclamations clients concernant la conformité des produits & services
- Veiller au respect des procédures de traçabilité des contrôles dans les flux produits
Services associés aux lubrifiants
- Assurer la mise en place de supports techniques liés au métier lubrifiant
- Conduire la mise en place et garantir la qualité des services : analyses des huiles en service, formations clients, expertise, ingénierie planifiée, récupération des huiles usées, plans de graissage, services intégrés, matériel de servicing, Traitement Informatique du Graissage (TIG)…etc.
- Produire des indicateurs de valorisation des services offerts aux clients
- Assurer la veille technique, technologique et réglementaire
- Faire concevoir et valider les solutions techniques pour les clients (filtration…etc.)
Credit Management
- Veiller au respect des découverts et délais de paiement accordés ainsi qu’au recouvrement des créances commerciales.
- Suivre la balance des clients, assurer le suivi analytique de l’encours, préparer et participer aux réunions de comité de crédit.
- Assurer le suivi des dossiers de règlement et du circuit de paiement.
- Assurer le suivi des lettrages et apurements de comptes clients.
- Assurer le suivi de la facturation avec un focus particulier chez les clients à plus fort enjeu.
Formation : Ingénieur Bac +5, Génie Mécanique, Electromécanique ou Energétique
Niveau d’expérience : 1 à 2 ans
Mobilité géographique et fonctionnelle / permis de conduire
Bonne aptitude en outils d’analyses informatiques, maîtrise de l’anglais
Expérience professionnelle souhaitée, dans le secteur de l’énergie.
Aptitude relationnelle, autonomie et dynamisme, leadership, capacité d’organisation, réactivité, présence terrain, capacité à travailler en équipe et en transverse
