- Pays
- Canada
- Ville
- MONTREAL
- Lieu de travail
- MONTREAL-LAFLEUR(CAN)
- Société employeur
- TotalEnergies Marketing Canada Inc.
- Domaine
- Commerce
- Type de contrat
- CDI
- Expérience
- Moins de 3 ans
Contexte et environnement
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- TEMCA est une filiale âgée de 18 ans produisant et distribuant des produits lubrifiants a la marque TE à l’échelle du pays. Le portefeuille client est principalement constitue des Buying Group, OEMs, ventes directes et distributeurs.
- Le marché est hautement concurrentiel avec la présence de PetroCanada et des majors Américains et une multitude de macro distributeurs s’organisant avec des structures de plus en plus importantes.
Activités
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- Réceptionner les commandes et les enregistrer dans le système
- Réceptionner les appels client pour rendre un service de niveau 1 (délai livraison, disponibilité produit, retour produit…)
- Effectuer le suivi des commandes (interaction avec le service logistique et panification)
- Gere les réclamations clients avec le supports des autres équipes
- Préparer des soumissions de prix sur demande des clients
- Effectuer des appels sortants afin de supporter le développement des ventes et améliorer la satisfaction client
Profil du candidat
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- DEP Service client et une expérience dans le domaine d’au moins un an.
- Bonne communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Sens du travail d’équipe.
- Autonomie et initiative.
- Rigueur et précision.
- Bilinguisme français et anglais.
- Connaissances de SAP (atout).
Informations supplémentaires
- TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.
