Au sein du département Capital Client de la division Marketing Réseau de TotalEnergies, vous serez rattaché(e) au Marketing Data Scientist. 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les pôles Marketing Fidélisation & Communication, Digital & Recrutement, Nouvelles Mobilités & Partenariats et Qualité, Satisfaction, Études & Expérience Client de l'équipe. 

Vous contribuerez à la valorisation des données clients dans la gestion de la relation client au sein du programme de fidélité Club TotalEnergies. 

À ce titre, vous recourrez aux techniques d'extraction de données, de visualisation de données, de datamining et de machine learning. Une attention particulière sera portée aux algorithmes de traitement automatique du langage, de prédiction de l'attrition, de prévisions de vente, de recommandations de produits et de détection de la fraude.

En tant qu’alternant Marketing Data Scientist H/F, vos missions seront :

• Business intelligence : construction de tableaux de bord, suivi de la performance du Club TotalEnergies (PowerBi).
• Ciblage des campagnes commerciales : personnalisation des offres en fonction des habitudes de consommation, des préférences, du potentiel de développement de valeur et de la générosité cible.
• Connaissance client : comportements d'achats, préférences, valeurs clients, enrichissement de données, satisfaction clients.
• Machine Learning : traitement automatique du langage, prédiction de l’attrition, prédiction des achats, prédiction de la fraude, prévisions de ventes, associations et recommandations de produits.
• Analyse de la performance des campagnes commerciales. 
• Amélioration continue de la qualité des données. 
• Challenges en data science.
• Traitement des réclamations clients de niveau N3. 
• Productions mensuelles du pôle et analyses Data ponctuelles.

Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Actuellement en première année de Master, vous préparez pour la rentrée de septembre 2025 un Bac+5 dans le domaine du marketing digital, data scientist, data analyst dans une école d’ingénieur ou à l’université et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois avec un rythme de formation de 4 jours/semaine en entreprise et 1 jour en formation.

Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel, Power BI. 

Vous possédez une maitrise professionnelle du Machine Learning, Datamining, ainsi que la Business Intelligence.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'initiative font partie intégrante de vos qualités ?

Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies ! 

Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation.