Bac+3   et 5 ans d’expérience métier

Maîtrise des outils bureautiques classiques

Excellent sens du service clients

Autonomie, rigueur, esprit d'équipe, organisation et capacité d’adaptation 

Gérer les opérations liées aux contrats de vente :

- Enregistrement des commandes (Produits blancs, soutes, JET A1, Avgas, GPL, Lubrifiant …)

- Contrôler et valider les prix à chaque changement de tarif selon périodicité 

- Facturation (Produits blancs, soutes, JET A1, Avgas, GPL, Lubrifiant, autre Diversification réseau, diverses refacturations fournisseurs  etc…)

- Facturation des activités de la filiale Antilles gaz (Emplissage, prestations techniques …)

Relation clients : Assurer une qualité de service répondant à l’attente du client :

- Accueil standard téléphonique Commandes Gpl conditionné

- Transmission des factures dématérialisées (Doc on line, Chorus…) et  courrier postal

- Traitement et résolution des litiges …

Utiliser les progiciels et applications informatiques :  Com XT, Avidial, Ged  …

Connaître la transcription du métier ADV dans le SI SAP.

• Respecter les procédures internes de TEMAG
• Appliquer et faire respecter les règles HSE
• Utilisation quotidienne des outils informatiques, en   toute  autonomie et discrétion
• Gestion des exigences des commerciaux, et autres services, des clients : réactivité aux imprévus opérationnels (plan de continuité des activités du service).