• Travail à 70% sur le terrain.
• Complexité de la relation commerciale vis-à-vis des locataires gérants (CODO) et DODO.
• Environnement concurrentiel dynamique, évolution des risques et exigences sur les aspects financiers et environnementaux.
• Fréquence des problèmes de sûreté.

Sous l’autorité du Chef Réseau, le Chef de Secteur (CDS) est responsable de centres de profit qu’il pilote avec l’appui d’unités fonctionnelles et opérationnelles (SFS, Cartes, Marketing, Maintenance, Optimiseur, Développement…). Il veille au respect des réglementations applicables ainsi qu’aux valeurs et aux normes de La Compagnie (HSE, Climat, Centricité client, Rentabilité, Solidarité, Respect mutuel…). Il connait les fondamentaux S2B du Réseau et utilise les principaux outils et documents de référence disponibles pour son activité. 

Anime son secteur comprenant plusieurs centres de profit :

• Visite régulièrement les points de vente en présence du gérant (au moins 1 visite par mois).
• Rédige systématiquement un compte-rendu de visite et utilise les checklists en vigueur dont celles du CRM (hse, piste, lavage, boutique, stocks…)
• Définit pour chaque station un plan d’action à court et long terme pour optimiser les résultats.
• Organise une ou plusieurs réunions par an avec l’ensemble de ses gérants pour fédérer et favoriser l’émulation sur son secteur.
• Met en œuvre les points de contrôles liés à l’application de la politique Jeune Gérant si nécessaire.

Anime, développe et contrôle la politique du Département Réseau :

• Assure l’atteinte des objectifs Top Service, fait le suivi des plans d’actions par station et contrôle l’évolution positive des notes.

• Accompagne les gérants dans la mise en œuvre des standards et préconisations SFS pour les activités boutique, lavage, baie d’entretien, restauration ; il en vérifie la bonne application
• Supervise la mise en place des promotions et analyse les résultats avec les gérants
• Connaît et s’assure du respect des règles du système de cartes TotalEnergies (principaux contrôles, offres, arguments, télécollecte) et aide à la prospection.
• S’assure du respect des termes du contrat de maintenance (Qui fait quoi ?), de l’utilisation de Daisy WW et fait un suivi auprès du département maintenance. 

Participe aux Visites Techniques Annuelles pilotées par les équipes maintenance.

• Organise et mène au moins une fois par an une réunion Network Field Team et veille au suivi du plan d’actions qui en découle.
• Propose et assure un plan de formation aux gérants et aux personnels incluant des formations obligatoires.
• Organise les points partenariats annuels, et contribue à l’organisation des forums ou autres rencontres thématiques.

Il est le garant des performances économiques des centres de profit de son secteur :

• Analyse les performances économiques et commerciales de chaque station 

• Contrôle les indicateurs de performance de son secteur (qualité, ventes, conformité…).
• Prévient les risques financiers en procédant au contrôle de la santé financière du gérant (BFR, cautions, situations financières…).

• Analyse les résultats financiers de chaque station et assure l’optimisation des cash-flows ainsi que le partage de revenu (CRP Tempo).
• Propose et négocie les éléments économiques des contrats dans le cadre de leur mise en place ou de leur renouvellement.

• Analyse et contrôle le compte de contribution de chaque point de vente pour évaluer et améliorer leur rentabilité.

Assure et contrôle la bonne exécution du contrat : 

• Rédige et met à jour les contrats CO et DO et vérifie l’application des conditions commerciales dans le NCA.
• Propose et assure la mise en œuvre des changements de gérants en cas de transfert ou de non-renouvellement de contrat. 
• Fait valider les loyers fixes et variables de son secteur et en contrôle les éléments de calcul.
• Réalise des contrôles de stock réguliers pour vérifier le niveau des pertes et gains ainsi que le respect de l’exclusivité d’approvisionnement.
• Est responsable de la bonne tenue du crédit-client pour son secteur (DMA, DSO, FCC, caution …).

Surveille la concurrence et anticipe le développement de son secteur :

• Assure une veille concurrentielle et sectorielle : analyse de la concurrence, benchmark prix.
• Identifie et recommande des projets de développement commercial.

Participe à l’élaboration de ces projets de développement (réseau, produit, SFS, Solarisation, EV, partenariats…).

• Contribue au recrutement des gérants.
• Connait la segmentation réseau et participe à sa mise à jour.

Sur sollicitation de sa hiérarchie, peut fournir une assistance à la filiale TotalEnergies Marketing Antilles Guyane.

• Formation : Bac +4, Master 1

• Autonomie, organisation, capacité à hiérarchiser les événements, rigueur, sens commercial et forte sensibilité HSE
• Compétence analytique et financière
• Capacités managériales, sens de l’écoute et de la communication