TotalEnergies (GRP) dispone de 2,6 millones de contratos B2C,180.000 contratos B2B y una central con dos grupos de ciclo combinado de gas, siendo el 4º proveedor de gas y energía en España. 

Las ventas a través de canales presenciales sigue siendo uno de los puntos críticos en B2C. Un contexto complejo e interesante que consiste en definir e instalar los pilares para poder construir la filial del futuro. 

Relaciones Internas España. 

Relaciones Internas Grupo Total. 

Relaciones Externas. 

Apoyar, realizar seguimiento y controlar los canales de ventas de las acciones comerciales bajo su responsabilidad 

• Supervisar las ventas 
• Controlar el cumplimiento de los objetivos marcados 
• Identificar desviaciones e incidencias y proponer propuestas de actuación y mejora 
• Controlar la eficiencia y calidad de la venta 
• Realizar informes de seguimiento 
• Participar como actividad comercial en eventos, en colaboración con marketing (ferias y convenios específicos con otras instituciones, entre otros) 
• Evaluar periódicamente su cumplimiento y la alineación con los objetivos de venta e imagen de la compañía 
• Control y gestión de deuda a través de sus canales 

Participar en la planificación y coordinación de campañas y acciones comerciales 

• Optimizar los recursos y las acciones de los canales de venta asignados 
• Identificar las ofertas de la competencia 

Prospectar y captar nuevos clientes y oportunidades comerciales en ventas de electricidad, gas y servicios energéticos 

Apoyar y formar de un modo continuo a los canales de ventas involucrados en cada acción comercial 

• Participar en la elaboración de los documentos de formación 
• Acompañar en visitas en campo 
• Mantener informados a los canales de las ofertas, forma de cumplimentación de contratos y argumentarios 
• Coordinar a los agentes en cuanto a la información y el soporte de los diferentes productos y procedimientos 

Controlar los contratos captados en cada acción comercial y su registro en el sistema para la liquidación y pago de comisiones a los canales 

• Gestionar administrativamente las campañas bajo su responsabilidad: solicitud de pedidos en el sistema y pago al canal, gestión documental y archivo de los contratos de colaboración comercial y de la documentación periódica requerida a los proveedores. 
• Tratar y gestionar rechazos de ATR, en colaboración con el departamento de contratación y los canales. 
• Atender y gestionar demandas, solicitudes de servicios/productos trasladadas desde nuestros canales y reclamaciones de clientes de su/s zona/s de actuación 

Participar en aquellos proyectos o trabajos, en coordinación con miembros tanto de su área como del resto de la empresa, en los que se requiera su colaboración 

Formación Académica y/o Años de Experiencia::                    

•    Formación universitaria 

•    Inglés nivel alto (hablado y escrito). B2 mínimo 

•    Experiencia comercial contrastada (3 años mínimo) y en  Gestión de Canales de Venta B2B/B2C 

•    Se valorará idioma francés

Competencias Técnicas y Comportamentales: 

•    Trabajo en equipo 

•    Habilidades de comunicación. Alto nivel de interlocución 

•    Paquete Office (Excel, PowerPoint nivel experto)                                                                                                     

•    Disponiblidad para viajar 

•    Carnet de conducir B 

•    Habilidades de negociación 

•    Técnicas de Venta 

•    Proactividad 

•    Orientación a objetivos y resultados 

•    Orientación a cliente