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• Administrar la relación con los clientes, identificando oportunidades de aumentar el valor de la relación, manteniéndola de una manera rentable y eficiente, comprendiendo, observando sus actividades, así como sus necesidades.

• Conocer a cabalidad la rentabilidad de su zona, niveles de descuento, clientes con mayor y menor rentabilidad, cuentas por cobrar, volumen, aporte de sus clientes y zona, para poder tomar decisiones de valor en base a información y conocimiento.

• Asegurar el cumplimiento el Business Plan (Plan de Negocios) para cada cliente y portafolio.

• Utilizar la oferta integrada para retener y optimizar la eficiencia en clientes existentes y prospectar nuevas cuentas (Solar, GNL, Lubricantes, Total Card, Programa de Manejo Total de Combustible)

• Prospectar estratégicamente, de forma estructurada, concretizando nuevos acuerdos y desarrollando clientes actuales, asegurando negocios rentables manteniendo un enfoque en la calidad sobre el volumen, considerando todos los requisitos operacionales.

• Utilizar los vastos recursos logísticos, operacionales y de capacidad de servicio de la compañía para dar una oferta integral de servicio.

• Utilizar, actualizar la herramienta CRM (SALSA) para la planificación y administración de sus cuentas.

• Administrar todos sus contratos, mediante un monitoreo regular y controlando el vencimiento de estos, y gestionar las cartas acuerdos y addendums de sus clientes con el departamento legal.

• Dar seguimiento a la solución de los casos de mantenimiento de su zona, instalaciones, estimaciones de precio de sus clientes con el Depto. De Ingeniería y Mantenimiento.

• Conocer, documentar y controlar la ubicación, condición de todos los activos de la empresa dispersos en sus clientes/zona.

• Apoyar al departamento de créditos para los requerimientos crediticios de sus clientes (actualizaciones), gestionar los cobros de su zona, realizar conciliaciones, solicitar refacturaciones, gestionar sus notas de crédito, conocer su nivel de facturación, así como su 80/20.

• Solicitar la evaluación de nuevos puntos de entrega de los clientes que lo soliciten a distribución y solicitar la creación de códigos de estos al departamento de crédito.

• Vigilar y monitorear su área asignada el entorno de negocios y proveer información de mercado a las diferentes áreas de soporte.

• Cumplir con y promover nuestra cultura de seguridad, monitoreando las condiciones particulares de HSE en cada uno de sus clientes y reportando cualquier anomalía que pudiese convertirse en un accidente.

• Identificar situaciones que requieran la intervención del departamento de distribución, para realizar descargas auditadas y asegurar un despacho confiable.

• Mantener comunicación constante con CSC y programación, para gestionar los despachos en su tiempo correspondiente.

• Promover el uso de las plataformas tecnológicas disponibles para eficientizar la información con los clientes, como EFuels e Elubes.

• Realizar Forecast de venta de los clientes de la zona, de manera mensual, haciendo hincapié en casos inusuales.

• Administrar eficientemente los recursos asignados, tarjeta, vehículo, computadora y celular.

• Colaborar con otras áreas y departamentos para promover la coordinación y la sinergia entre las áreas de la organización.

• Abordar y resolver problemas que surjan en la zona, como objeciones de los clientes, conflictos internos o desafíos operativos, solicitando ayuda cuando lo amerite.

HSE:

• Contribuir en la implementación de políticas y planes de acción HSE en sus sitios / áreas de trabajo.

• Cumplir con las reglas y normas HSE.

• Mantener una actitud positiva en Seguridad, Salud y Medio Ambiente

• Impartir Charlas de Seguridad de temas relevantes con el dia a dia de las operaciones, a los clientes

• Realizar auditorías en los sites, para identificar cualquier tema de seguridad en la zona de descarga y reportar condiciones inseguras para solución.

• Identificar y reportar cualquier riesgo presente en sus operaciones.

• Estar conscientes del impacto potencial de sus operaciones y de las acciones de mitigación.

• Licenciatura en Mercadeo/Administración de Empresas.

• Maestría en Administración Financiera.(Preferible no imprescindible)

• Manejo de servicio al cliente y negociaciones.

• Relaciones Interpersonales, Comunicación Efectiva.

• Más de 2 años de experiencia.