Bouw mee aan de mobiliteit van morgen

TotalEnergies Charging Solutions Belgium (TCSB) ontwikkelt en beheert laadinfrastructuren voor elektrische voertuigen en draagt zo actief bij aan een duurzamere mobiliteit in België.

Om onze snelgroeiende eMobility-activiteiten verder uit te bouwen, zijn wij op zoek naar een eMobility Service Coordinator die mee instaat voor de kwaliteit, beschikbaarheid en prestaties van ons laadnetwerk.

Je komt terecht in een sterk groeiende sector op het kruispunt van energie, innovatieve technologieën en klantbeleving.

Jouw missie

Als eMobility Service Coordinator ben je het centrale aanspreekpunt voor alle vragen rond onderhoud en aftersales van onze laadinfrastructuur.

Je coördineert interventies met onze partners, volgt incidenten op en draagt bij aan een optimale klantbeleving, terwijl je waakt over de naleving van onze serviceafspraken.

Jouw verantwoordelijkheden

• Incidenten met betrekking tot laadpunten opvolgen en coördineren tot een oplossing is bereikt.
• Interventies afstemmen met onderhoudspartners en interne teams.
• Fungeren als escalatiepunt voor klanten, commerciële teams en externe partners.
• KPI's en SLA's opvolgen, analyseren en rapporteren.
• Grondoorzaken van incidenten identificeren en verbeteracties implementeren.
• Meewerken aan de ontwikkeling en optimalisatie van onderhouds- en supportprocessen.
• Samenwerken met de commerciële teams bij nieuwe opportuniteiten en aanbestedingen.
• Bijdragen aan een continue verbetering van de klantbeleving en de kwaliteit van de dienstverlening.

Waarom kiezen voor TotalEnergies?

• Actief bijdragen aan de energietransitie.
• Werken binnen een strategische en snelgroeiende activiteit van TotalEnergies.
• Aan de slag gaan in een innovatieve omgeving waar e-mobiliteit, smart charging en nieuwe technologieën samenkomen.
• Deel uitmaken van een dynamisch team met doorgroeimogelijkheden binnen een internationale groep.

Wil jij mee bouwen aan de toekomst van e-mobiliteit in België en een zichtbare impact hebben op de mobiliteit van morgen? Solliciteer dan vandaag nog! 🚗⚡

Wil je werken in een dynamische omgeving waar technologie, klantgerichtheid en innovatie samenkomen? Wil je een concrete bijdrage leveren aan de energietransitie? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een technische richting (ingenieur, elektromechanica, elektriciteit, automatisering of gelijkwaardig).
• Je beheerst Nederlands, Frans en Engels, zodat je vlot kunt samenwerken met klanten, partners en internationale teams.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een technische, service- of onderhoudsomgeving. Ervaring binnen de e-mobiliteitssector is een sterke troef.
• Je bent vertrouwd met digitale tools zoals CRM-systemen, monitoringplatformen en ticketingtools.
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en zoekt graag naar duurzame oplossingen om processen en prestaties voortdurend te verbeteren.
• Je werkt gestructureerd en georganiseerd en slaagt erin verschillende dossiers en projecten tegelijk op te volgen zonder het overzicht te verliezen.
• Je voelt je thuis in een snel veranderende omgeving en haalt energie uit nieuwe uitdagingen en continu leren.
• Je bent een echte teamspeler die graag kennis deelt en actief bijdraagt aan het succes van het team.
• Veiligheid staat voor jou altijd voorop en maakt vanzelfsprekend deel uit van je manier van werken.
• Je bent bereid om af en toe te reizen in het kader van je functie en de opvolging van partners.

Wat het verschil maakt

• Je interesse in nieuwe technologieën en elektrische mobiliteit.
• Je klantgerichte aanpak en je vermogen om problemen om te zetten in oplossingen.
• Je motivatie om mee te bouwen aan een strategische en snel groeiende activiteit binnen TotalEnergies.

Do you want to provide practical, sustainable solutions to the dual challenge of producing more energy while emitting less carbon? Then join us!

At TotalEnergies, we want to be a company committed to becoming carbon neutral by 2050.

Our multi-energy strategy, balanced in terms of the evolution of the oil, gas and electricity markets, is anchored on two pillars: hydrocarbons, in particular liquefied natural gas (LNG), and electricity, the energy at the heart of the transition. Present in more than 120 countries, TotalEnergies places sustainable development in all its dimensions at the heart of its projects and operations to contribute to the well-being of populations.

Joining TotalEnergies means joining a global multi-energy company producing and supplying all types of energy: oil and biofuels, natural gas and green gas, renewables and electricity. 

TotalEnergies values diversity, promotes individual development and offers equal employment opportunities to all candidates.