Land
Frankrijk
Stad
PARIS LA DEFENSE
Werkplaats
PLD-TOUR MICHELET(FRA) - BATIMENT B/C
Werkgever bedrijf
TEVGO
Domein
Communicatie
Contracttype
leercontract
Ervaring
Minder dan 3 jaar

Context & Environment

TEVGO, filiale à 100 % de TotalEnergies, est spécialisée dans l’exploitation des Infrastructures de Recharge pour Véhicules Électriques (IRVE). Aujourd’hui, nous opérons 20 000 bornes électriques en France, faisant de nous un des exploitants majeurs du territoire.

 

Notre mission ? Faciliter la mobilité électrique grâce à deux expertises clés :

  • L’exploitation technique : supervision et maintenance des bornes dans le cadre de contrats publics (BtoG) et privés (BtoB). 
  • L’exploitation commerciale & la relation client : gestion complète du parcours client, de l’avant charge jusqu’à la facturation pour une clientèle BtoC et BtoB.

 

Nous travaillons avec de nombreuses collectivités telles que la Ville de Paris ou la Métropole Européenne de Lille, ainsi que de grands comptes (administration, transporteurs, etc.).   

A cela s’ajoute l’exploitation de 270 sites du réseau HPC (High Power Chargers), qui équipent les stations-service TotalEnergies avec des chargeurs rapides allant jusqu’à 400 kW. Nous contribuons ainsi à renforcer la position de leader de TotalEnergies sur le marché de la recharge haute puissance sur autoroute.  

 

Rejoindre TEVGO c’est intégrer une équipe dynamique et agile qui surfe sur la vague de l’électromobilité ! Notre ambition : devenir l’opérateur de référence de bornes de recharge en France, pour accompagner la transition vers une mobilité durable. 


  • La Direction Exploitation Commerciale & Relation Client gère les demandes des usagers, les avoirs et le service premium pour les clients @Home et B2B. Elle s’occupe aussi du développement commercial pour les marchés publics et privés, ainsi que du marketing et de la communication. Elle mène des projets pour améliorer la qualité de service, la satisfaction client et soutenir la croissance de TEVGO.

Activiteiten

Dans le cadre de ses missions, l’Alternant(e) Chargé(e) de Communication et d’Evénementiel assistera le/la Responsable Communication et Marketing sur le périmètre suivant : 

 

COMMUNICATION EXTERNE

  • Réaliser et mettre en œuvre le plan de communication annuel en étant force de proposition
  • Réaliser des newsletters et des emailings à l’attention de nos clients et abonnés
  • Répondre aux avis des clients et participer à la mise à jour de la base des éléments de langage du Service Client
  • Créer du contenu sur la recharge électrique 

 

COMMUNICATION INTERNE

  • Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication (newsletter, intranet, emailing, affichage, etc)
  • Organiser et animer le Comité Editorial
  • Comprendre les enjeux des différents services et proposer des initiatives pour mettre en lumière les succès
  • Assurer l’édition et le montage des clichés et rushs, après la prise de photos et tournage de vidéos

 

EVENEMENTIEL 

  • Organiser des événements internes pour fédérer les équipes et faire vivre l’esprit de l’entreprise (dont un séminaire annuel)
  • Organiser des événements externes pour renforcer la proximité client

 

MARKETING

  • Réaliser de la veille concurrentielle et médiatique pour identifier des axes de développement et des tendances à exploiter
  • Optimiser le référencement des points de charge et s’assurer de l’homogénéisation des informations
  • Mener des enquêtes de satisfaction, analyser les résultats, et proposer un plan d’action
  • Analyser la data clients pour en tirer des analyses pertinentes sur la performance commerciale et le comportement client

 

L’Alternant(e) Chargé.e de Communication et d’Evénementiel contribuera aussi à l’effort collectif de la Direction Exploitation Commerciale et Relations Client.

Profiel kandidaat

  • Vous préparez un diplôme niveau Bac +4 ou Bac +5 (Master Marketing et Communication ou équivalent) 
  • Vous possédez au minimum une première expérience dans un service marketing et/ou communication et/ou événementiel ou en agence
  • Vous avez déjà organisé un ou plusieurs événements d’entreprise, ou associatifs
  • Connaissance des techniques et des outils marketing (outil d’emailing, Canva, et par exemple Meta Business Suite) 
  • Bonne capacité rédactionnelle, à l’aise à l’écrit comme à l’oral
  • Sens du service client 
  • Organisé.e, curieux.se, créatif.ve, esprit d’équipe, polyvalence
  • L’anglais est un plus
  • Envie de contribuer au développement d’une activité en plein essor : l’électromobilité !

Aanvullende Informatie

TotalEnergies waardeert diversiteit, bevordert individuele groei en biedt carrièremogelijkheden met gelijke kansen.
job footer image