Votre environnement :

Le département Method, Process & Tools de la Direction Opérations de TECS, a pour objectif de standardiser les outils opérationnels, d’assurer la montée en compétence des filiales sur les sujets Opérations, de mettre à disposition les outils nécessaires pour le monitoring et le reporting des activités opérationnelles, d’assurer un support Opérations au grands projets structurants des différentes filiales.

Vos missions : 

Accompagné(e) du Process&Method&Tools Manager et en lien avec équipes internes TECS Central et la Direction des opérations des filiales TECS  vous participerez au suivi,  à la co-construction et à la coanimation de la roadmap du département. 

Dans ce cadre, vous participerez aux missions suivantes : 

- Récolter et formaliser les besoins liés au méthodes, process, outils pour l'installation, la mise en service, le monitoring et la maintenance ainsi que le reporting avec ses collèguesdu département P&M&T

- Participer aux ateliers d'évolution des méthodes, outils et process opérationnels

-Contribuer à l’animation et la diffusion de manière régulière l'avancement global de cette roadmap auprès des bons interlocuteurs

- Inscrire les besoins dans la roadmap, créer le planning en fonction des entrants donnés par la direction produit en charge du développement des évolutions. 

Quelles compétences sont nécessaires pour bien démarrer ? : 

-    Vous êtes en formation au sein d’une école d’ingénieur en année de Master 2 

-    Vous parlez anglais (échanges quotidiens avec les filiales) et Français 

-    Vous disposez de notions sur les sujets d’excellence opérationnelle, d’analyse de données et sur les outils LEAN

-    Vous avez une bonne maitrise de la suite Office & idéalement de Power BI 

-    Vous savez être à l’écoute, avez un bon esprit de synthèse, appréciez le travail d’équipe et souhaitez développer votre autonomie 

Ensemble, avec nos clients, 

 Le Marketing & Services est présent dans plus de 100 pays et emploie 33 000 collaborateurs. Avec nos solutions multi-énergies performantes, innovantes et bas carbone destinées à nos clients particuliers et professionnels, nous contribuons à la transformation de la Compagnie.

 Au Marketing &Services, la centricité client est au cœur de notre ADN : nous plaçons nos clients au centre de notre stratégie et de nos priorités. Nous avons l’ambition d’être leur partenaire de confiance. Attentifs à leurs besoins, nous les accompagnons de manière proactive dans leurs propres transitions vers des énergies et une mobilité plus responsables. Nos équipes sont le moteur de cette ambition et nous les encourageons à développer des compétences en matière d’écoute, d’innovation et de digital. Des compétences nécessaires pour accomplir cette transformation ensemble, avec nos clients et la société civile.

 Intéressé(e)? Découvrez notre parcours de formations Centricité client!