Présent sur l’île et seul marketer depuis 2003, TotalEnergies Marketing Mayotte a la pression de servir et satisfaire au mieux les clients de plus en plus nombreux

Contexte de changement de la règle économique avec le décret Lurel de décembre 2013 qui a diminué les marges commerciales et l’incitation à investir dans de nouvelles stations

Depuis l’accès au statut de DOM en 2011, contexte de conflits sociaux fréquents, de risque social élevé, d’insécurité grandissante

Le développement économique et humain augmente le parc roulant et engorge les stations

Mise en place de la politique HSEQ-DD

En liaison avec le responsable HSEQ-DD de l’entité, effectue les visites sécurité

S’assure de la compréhension, de l’application et du contrôle de la démarche HSEQ-DD au niveau de son activité pour atteindre les objectifs fixés par

TotalEnergies Marketing Mayotte, la Compagnie et la direction AMO en conformité avec le code de conduite

Opérations commerciales

Prospection et développement :

Prospecter et se tenir informé de tout nouveau projet sur sa zone et tenir à jour une base de données de prospection

Réaliser les études de rentabilité

Préparer les éléments nécessaires à la signature des contrats, appels d’offres

Suivi commercial de la clientèle :

S’assurer de la satisfaction des clients par des visites régulières et des enquêtes quantitatives et qualitatives

S’assurer du suivi des commandes et du respect du délai de livraison des clients

Vérifier que les préconisations « produits » correspondent bien aux besoins des clients

Préparer les éléments relatifs aux renouvèlements des contrats arrivés à échéance

Etablir les comptes de contribution de chaque client

Gestion des comptes clients:

Rechercher toutes les informations permettant d’apprécier le risque client

Analyser le portefeuille clients et assurer son suivi : vérifier le respect des découverts et des délais de paiement, révision des prix, suivi des prix d’achats

des lubrifiants

Préparer et participer aux réunions « Comité Crédit » et aux réunions mensuelles de commande lubrifiants

Etablir et analyser mensuellement les statistiques de ventes de carburants et lubrifiant et contribuer de manière active à leurs améliorations par la mise en

place de plans d’action

Développement

Assurer une veille concurrentielle et l’analyse des marchés relatifs à son activité

Key user des outils digitaux en place et à venir : elub, efuel, booster

Formation commerciale et de gestion de niveau Bac +3

Bonne connaissance des lubrifiants et des carburants

Maitrise de l’outil informatique

Connaissance financière

Connaissance en juridique indispensable

Grande facilité de contact et d'élocution