Chargé(e) de support IT et Formation Utilisateurs

Vous êtes passionné par l'informatique et les réseaux télécoms et souhaitez intégrer une grande Compagnie avec l'agilité d'une petite entreprise ? Rejoignez TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile, filiale à taille humaine agile et performante de la Compagnie TotalEnergies !

Rejoignez TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile, une filiale à taille humaine, agile et performante de TotalEnergies !

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de support IT et Formation Utilisateurs dès que possible afin de rejoindre le service IT de TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile - TLSA.

Poste basé à Courbevoie – La Défense à pourvoir dès que possible

Le Chargé de support IT et Formation Utilisateurs, participera activement aux missions suivantes : 

Assistance technique des utilisateurs 

• Prendre en charge le support technique du parc informatique des collaborateurs (siège et itinérants- Directeurs Régionaux des Ventes et Chef de secteur : prise de contrôle à distance, diagnostic, résolution les problèmes techniques),
• Assurer les interventions sur le parc informatique du siège (salles de réunion, parc d’impression).

 Animation de formations outils bureautiques et collaboratifs et des SI

• Assurer l’usage, la formation des outils bureautiques et collaboratifs Office 365 auprès des collaborateurs,
• Animation sur les outils Windows/Office 365 mensuel (Formation, Quizz, Bonnes pratiques, atelier « découverte », Webinar)
• Conception et mise en œuvre de campagne de sensibilisation,
• Animation des journées Cybersécurité de la Compagnie TotalEnergies
   
  

Réseau & télécom

• Supervision et maintenance des équipements des S.I (serveurs/équipement de sécurité/ console d’administration)
• Gestion des équipements remise et restitution de matériel, SAV

Backup de l‘’administration réseau et télécom :  

Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome, ayant le sens de l’organisation, doté d’un très bon relationnel, force de proposition, impliquée et disposant d’un bon état d’esprit en ligne avec notre culture d’entreprise. 

• Formation : BTS SIO option SISR ou Bachelor Administrateur Systèmes et Réseaux.
• Expérience : Bac+2 ou Bac+3 avec une spécialisation en informatique et une expérience souhaitable. 

Compétences : 

• Bonnes connaissances de l’informatique et de la cybersécurité, environnement Windows Server et Microsoft Office 365.
• Rigueur, autonomie, ouverture d’esprit, sens de l’organisation et réactivité.
• Excellentes capacités relationnelles, bonne expression orale et écrite, et pédagogie pour l’animation et de formation et le support aux utilisateurs.