S’assure que les procédures standards peuvent fonctionner dans le contexte local ou apporter les changements pour répondre aux besoins.

Doit être disponible pour apporter son support aux usagers sur place ou sur la route.  

Doit répondre aux urgences dans un contexte où tout le service client passe par Teams.

Participer aux instances d'animations de la filière SI mises en place par le siège, mettre en place la gouvernance locale nécessaire pour le bon fonctionnement de la relation en incluant le business partner.

Être responsable de la conformité de son infrastructure et de ses applications au référentiel cybersécurité sur la filiale.

Doit maîtriser les sections du registre des règles SST.

Le Responsable SI a pour principale mission le support des utilisateurs à travers le pays et la maintenance des installations informatiques dans un environnement Microsoft Office. En tant que L-ICSO et L-ECSO (Local-Industrial Cybersecurity Officer et Local-Enterprise Cybersecurity Officer), il doit appliquer les exigences de cybersécurité relatives aux systèmes d'information, faisant de lui la première ligne de défense

Maintien des installations :

• Gérer l’infrastructure, le réseau, les accès, le stockage des données, etc.
• Développer les infrastructures informatiques, bureautiques et téléphoniques en fonction des besoins de l’entreprise.
• Assurer le bon fonctionnement du parc informatique : logiciels, mises à jour, antivirus et sécurité.
• Vérifier et assurer que l'attribution d'accès des différents répertoires de données est effectuée correctement.
• Assurer la sécurité du système informatique (accès, postes de travail et serveurs, salle des serveurs, sauvegarde des données, etc.).
• Gérer le plan de continuité d’affaires pour le recouvrement des données en cas de crise.
• Coordonner l’implantation et la maintenance du système EDI.
• Fournir un soutien pour aider aux déploiements de projets, à la maintenance et aux activités de mise à niveau du matériel.
• Investiguer et corriger les vulnérabilités détectées par le CERT (Computer Emergency Response Team).
• Pour chaque projet informatique (dépendant du périmètre) réaliser une analyse de risques documentée et orientée vers les activités en y intégrant les process Cybersécurité de la Compagnie

Support et formation :

• Apporter son support aux employés et effectuer le dépannage de 2e niveau.
• Créer et effectuer les suivis des tickets d’assistance.
• Sensibiliser et/ou former régulièrement les employés à la sécurité informatique.
• Former de manière continue les employés aux processus et évolutions informatiques de l’entreprise.
• Conseiller les équipes sur l’utilisation de nouveaux outils (matériel, logiciels, plateformes digitales, etc.)

Gestion des ressources informatiques :

• Participer à la gestion du budget informatique et à l’achat du matériel (cahier des charges, choix des fournisseurs, négociation des contrats, etc.). 
• Maintenir un inventaire du matériel et logiciels informatiques.
• Remonter les coûts locaux IT de la filiale dans le cadre de la consommation IT en accord avec la roadmap SI.

• Baccalauréat en technologies de l’information ou l’équivalent et 2 à 3 années d’expérience TI.
• Expérience en gestion des services de technologies de l’information, de système de télécommunications. 
• Expérience en gestion de projets (atout).
• Intérêt pour les nouvelles technologies, curiosité, force de proposition.
• Flexibilité, autonomie, bonnes capacités relationnelles.
• Esprit d’analyse et capacité de résoudre des problèmes.
• Bilinguisme français/anglais écrit et parlé.