Au sein de la Direction des Activités B2C, le pôle Projet a pour mission d'accompagner les services Média, Marketing, Ventes, Services Client et Qualité Process et Formation dans la réussite de leurs enjeux business.

Cela implique un travail en étroite collaboration avec tous les intervenants des projets (de la direction des opérations à la direction de l'expérience client en passant par la DSI) dans lesquels le client est au cœur des préoccupations.

L'apprenti Chef de Projet a pour mission de soutenir les activités du Pôle Projets dont les objectifs sont d'optimiser les produits Souscription, Relation Client et données associées, d'accompagner les projets transversaux B2C, et de mener à bien des chantiers d'amélioration. 

Son quotidien est rythmé par une diversité des interlocuteurs et une diversité des sujets, que ce soient des projets transversaux, aux actions de MCO ou de chantiers d'amélioration.

Rapportant directement au Responsable Pôle Projets B2C, l'apprenti chef de projet B2C a pour principales missions :

Projets transversaux :

1. Participer aux analyses métiers débouchant vers l'expression d'exigences métiers
2. Suivre la réalisation de l'avancement de la des projets 
3. Participer aux actions de recette métiers
4. Veiller à la bonne livraison et déploiement des projets

MCO sur les Produits Souscription, Relation Client et données

1. Comprendre les besoins des utilisateurs et cadrer les besoins
2. Analyser l'existant, le formaliser et le restituer
3. Aider à la définition des solutions à mettre en place
4. Rédiger et faire vivre les user stories
5. Assurer le suivi de la mise en place de la solution retenue
6. Écrire, modifier et exécuter les scénarios de tests des applications 
7. Ecrire ou modifier la documentation produit
8. Communiquer et aider à la résolution des incidents 

 Chantier d'amélioration 

1. Participer au cadrage des chantiers en identifiant les étapes, les solutions, les interlocuteurs et le planning
2. Prendre en charge opérationnellement une partie des actions 
3. Piloter le chantier dans sa résolution et les différents interlocuteurs impactés (IT et/ou métiers)
4. Communiquer et rendre compte de l'avancement 

L'apprenti chef de projet travaillera en étroite collaboration avec les Products Owner du pôle Projets B2C.

Des déplacements chez les partenaires en France et à l'étranger sont à prévoir.

Vous préparez un master ou vous êtes dans une école d'ingénieur ou de commerce orientée gestion de projet ou product Owner.

Dynamique, organisé, rigoureux, autonome, et orienté solution vous devrez également être force de proposition. Vous savez également faire preuve d'esprit d'équipe, d'exigence et de diplomatie et êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles et de communication.