Vous évoluez dans un marché en pleine expansion.

TEVGO est la filiale de TotalEnergies dédiée à l’exploitation d’Infrastructures de Recharge pour Véhicules Electriques (IRVE) en France. Nous opérons aujourd’hui plus de 20 000 points de recharge en voirie, en station-service, en entreprise ou au domicile des collaborateurs (pour le compte de collectivités, de clients publics ou privés). L’ambition de TotalEnergies est d’opérer 150 000 points de charge en 2025 en Europe, dont plus de la moitié en France. 

Dans ce contexte, TEVGO vise à devenir l’opérateur de référence de bornes électriques en France.

Rejoignez TEVGO, et devenez notre prochain Ingénieur Grands Comptes (H/F)

Véritable garant de la qualité d’exploitation, le titulaire du poste à la satisfaction des clients grands comptes comme priorité absolue. L’Ingénieur Grands Comptes s’assure du bon déroulement des affaires sur le périmètre des bornes électriques en exploitation. Il contribue à la mise en place de process métier afin d’industrialiser et professionnaliser les activités dans un contexte de fort développement.

Les missions qui caractérisent le poste sont les suivantes :

Animation de la relation client 

•    Assurer en tant qu’interlocuteur privilégié l’interface avec les clients Grands Comptes pour les sujets d’exploitation

•    Mettre en place et piloter la démarche d’amélioration continue avec les clients : écoute des besoins, revue des indicateurs, mise en place des plans de progrès, préparer et transmettre les rapports, animer les comités de pilotage

•    Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités en collaboration avec les équipes de développement commercial

Gestion de la relation avec les partenaires 

•    Contribuer à la gestion des sujets en lien avec les entreprises partenaires : fournisseurs de cartes de mobilité (eMSP) et fabricants de bornes de recharge 

Opérations et transverse 

•    Suivre les opérations de son périmètre en lien étroit avec les équipes d’exploitation TEVGO 

•    Contribuer de manière proactive à l’amélioration des processus et modes de fonctionnement de TEVGO pour viser l’excellence opérationnelle (exploitation de la données, pilotage des affaires)

•    Mettre en place les tableaux de bord pour le suivi de l’activité 

Vous travaillerez dans une ambiance jeune et dynamique au sein d’une structure à taille humaine

Grâce à vos actions, vous construisez dans la durée une relation de confiance avec les clients et contribuez à faire de TEVGO un acteur reconnu dans le domaine des IRVE. Disposant d’une vision à 360° sur son périmètre, l’Ingénieur Grands Comptes est également l’interlocuteur de référence en interne.  

Vous disposez de formations, compétences techniques, humaines/organisationnelles telles que :

•    Formation : Titulaire d’une formation BAC +5 avec une composante technique  

•    Expérience : Une expérience dans les IRVE ou les installations électriques est un plus 

•    Langues : Français, Anglais

•    Autres : A l’aise avec les outils analytiques et les outils de reporting (Excel, PowerBI, …)

Vous vous reconnaissez ? Alors saisissez cette belle opportunité et venez rejoindre une équipe de collaborateurs passionnés, n’hésitez plus, postulez !

Ensemble, avec nos clients

Le Marketing & Services est présent dans plus de 100 pays et emploie 33 000 collaborateurs. Avec nos solutions multi-énergies performantes, innovantes et bas carbone destinées à nos clients particuliers et professionnels, nous contribuons à la transformation de la Compagnie.

Au Marketing & Services, la centricité client est au cœur de notre ADN : nous plaçons nos clients au centre de notre stratégie et de nos priorités. Nous avons l’ambition d’être leur partenaire de confiance. Attentifs à leurs besoins, nous les accompagnons de manière proactive dans leurs propres transitions vers des énergies et une mobilité plus responsable. Nos équipes sont le moteur de cette ambition et nous les encourageons à développer des compétences en matière d’écoute, d’innovation et de digital. Des compétences nécessaires pour accomplir cette transformation ensemble, avec nos clients et la société civile.