TotalEnergies recherche un Delivery Lead SAP (Echange & Intégration) (F/H).

Le poste est localisé à la Défense.

Dans un environnement en transformation avec des mutations technologiques rapides et rattaché à TotalEnergies Global Information Technology Services (TGITS), le centre de services mutualisés des systèmes d'information de la Compagnie TotalEnergies, vous rejoignez la Squad « Opération, Cybersécurité & Echanges De Données », dans une équipe de 10 personnes. Vous intervenez sur un périmètre géographique mondial et dans un contexte multidisciplinaire et multiculturel fort.

Le poste s'inscrit dans une activité assurant le support technique des systèmes SAP et non SAP des différentes branches de la Compagnie.

A ce titre, vous êtes le garant du délivery de l’équipe run au quotidien et intervenez dans la conception des solutions (SaaS / Cloud Privé / Cloud Public, SAP Integration Suite, SAP BTP API Management).

A ce titre, vos missions sont les suivantes : 

• Être garant de la QoS, la performance et la disponibilité́ de sa solution
• Gérer les activités de MCO (appli et infra) sur son périmètre (gestion des incidents, changements, configurations, problèmes, monitoring, sauvegardes, etc.) et le maintien en condition de sécurité́ du SI applicatif 
• Assurer le suivi de bout-en-bout des incidents et des Service Request qui ne passent pas par le Service Desk
• Etre garant de la conformité́ SOX sur son périmètre (y compris des campagnes de conformité́) et du respect des processus associés
• Piloter les activités externalisées (TMA, fournisseurs SaaS) et être le contact privilégié́ des pilotes applicatifs des fournisseurs
• Vérifier la qualité́ et le respect des SLAs 
• Mesurer la performance opérationnelle sur son périmètre et assurer le suivi et l’optimisation budgétaire du périmètre applicatif
• Mettre à jour les référentiels (asset management) et la documentation liés à la solution
• Co-construire la roadmap technique et fonctionnelle en s’assurant de la prise en compte des besoins non fonctionnels
• Définir le modèle de delivery en run et niveaux de services associés (en amont du move to run) en collaboration avec le Chef de Projet
• Assurer le passage Build to Run

Titulaire d’un diplôme bac+ 5 (école d’ingénieur ou université), vous disposez de minimum 8 ans d’expérience en exploitation informatique et au moins 5 ans sur SAP notamment sur SAP Business Suite.

Vous maîtrisez les architectures applicatives et techniques SAP et l’outil Service Now et/ou Jira. Vous avez une bonne connaissance de la méthodologie Agile et processus ITIL. Vous avez une expérience du pilotage et de la coordination.

Vous maîtrisez couramment l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.