Au sein de la division Products de TotalEnergies Charging Services, nous concevons, développons et maintenons des solutions software pour accompagner la croissance de la mobilité électrique et répondre ainsi aux besoins d’un marché en constante évolution. Avec plus de 75 000 points de charge opérés en France et à l’international, les enjeux sont nombreux afin de répondre au mieux aux besoins de nos concessions autoroutières, des collectivités locales, des entreprises, de nos clients particuliers et de nos partenaires. Vous intégrerez une équipe de Product Managers engagée pour offrir des produits fiables, innovants et compétitifs, au service de la mobilité de demain. Vous travaillerez en interaction directe avec eux, ainsi qu’avec les équipes de développement, au-delà du seul périmètre de votre tuteur.

1.Support transversal à l’équipe Products

• Contribuer à la rédaction de la roadmap, à la tenue du backlog produit, à l’organisation et à la priorisation des sujets.

• Assurer et vérifier la cohérence globale entre les roadmaps diffusées aux parties prenantes et les outils de gestion de projet interne à l’équipe.

• Participer à la préparation et à la conduite des ateliers de cadrage et des phases de recueil de besoins métiers : organiser les séances de travail, prendre des notes et synthétiser les retours de nos parties prenantes.

• Assurer le suivi opérationnel de certains chantiers : coordination avec les équipes techniques, suivi de l’avancement, remontée des points de blocage.

2.Amélioration continue des produits

• Contribuer à la vision produit et aider à qualifier et analyser les besoins de nos parties prenantes.

• Se renseigner sur les solutions concurrentes et les dernières nouveautés, afin de suggérer des améliorations au sein de nos produits.

• Suivre les indicateurs de performance de nos produits (KPI), proposer des axes d’amélioration et participer à leur mise en oeuvre.

3. Communication et documentation

• Contribuer à la mise à jour des documentations produits (fiches produit, process internes, supports de formation).

• Préparer des supports pour les comités produits, les démos et les présentations internes.

4. Missions transverses à la demande

• Être force de proposition sur de nouveaux sujets ou axes d’amélioration, en fonction de l’actualité et des besoins de l’équipe.

• Prendre en charge ponctuellement des sujets délégués par d’autres membres de l’équipe.

Étudiant(e) en cycle Master (BAC+4/5) ou équivalent Ecole d'ingénieur, Université, Ecole de commerce en IT, gestion de projet 

Compétences informatiques attendues

Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word, PowerPoint, Excel) et une appétence pour les outils de gestion de projet/produit (ex : Jira, Trello, Notion…).

Compétences linguistiques attendues

Bonne aisance en langue anglaise (prérequis fort).

Savoir être

Rigueur, curiosité, esprit d’équipe et aisance à interagir avec des profils

Ensemble, avec nos clients, 

 Le Marketing & Services est présent dans plus de 100 pays et emploie 33 000 collaborateurs. Avec nos solutions multi-énergies performantes, innovantes et bas carbone destinées à nos clients particuliers et professionnels, nous contribuons à la transformation de la Compagnie.

 Au Marketing &Services, la centricité client est au cœur de notre ADN : nous plaçons nos clients au centre de notre stratégie et de nos priorités. Nous avons l’ambition d’être leur partenaire de confiance. Attentifs à leurs besoins, nous les accompagnons de manière proactive dans leurs propres transitions vers des énergies et une mobilité plus responsables. Nos équipes sont le moteur de cette ambition et nous les encourageons à développer des compétences en matière d’écoute, d’innovation et de digital. Des compétences nécessaires pour accomplir cette transformation ensemble, avec nos clients et la société civile.

 Intéressé(e)? Découvrez notre parcours de formations Centricité client!