TotalEnergies (GRP) dispone de 2 millones de contratos B2C, 160.000 contratos B2B y una central con dos grupos de ciclo combinado de gas, siendo el 4º proveedor de gas y energía en España. 

Apoyar la actividad de alto volumen-bajo margen para incrementar la confianza y fidelización de los clientes. Posicionamiento de marca TotalEnergies en un nuevo mercado. Nuevos productos y servicios complejos necesarios para satisfacer la demanda del mercado, especialmente EV y Solar.

Relaciones internas:    Ventas B2B, Atención al Cliente y Ciclo B2B, Special Projects, Energy Managment, Finanzas, IT

Relaciones externas: Grupo, Otras filiales de RPG.

-    Realizar la definición y control en la gestión de la información de clientes y mercado para su explotación analítica comercial y comparación con el presupuesto

o    Asegurar la integración de información relevante para el negocio

o    Coordinar la elaboración de modelos de datos

o    Definir y mantener la estructura de la información para el análisis, reporting y para la operativa de procesos y campañas comerciales

o    Coordinar el diseño, la recogida y tratamiento de la información

o    Identificar necesidades de adquisición y enriquecimiento de datos

o    Detectar información pertinente tanto en el mercado real como potencial con impacto en el negocio

o    Diseñar e impulsar acciones de mejora de incorporación y tratamiento de información analítica

o    Atender cambios regulatorios y analizar su impacto

o    Definir los requerimientos a Sistemas de Información y validar los diseños funcionales

o    Asegurar que la información cumple con las normas de calidad de los datos

o    Definir indicadores

o    Incorporar cálculos sobre la información inicial, detectar necesidades de información

o    Tomar decisiones para corregir desviaciones frente a presupuesto

o    Disponibilizar los targets para realizar campañas comerciales

-    Diseñar y liderar la ejecución de informes de visualización que permitan el seguimiento de la información clave para gestionar el negocio B2B

o    Reflejar los resultados de la actividad comercial y del mercado

o    Realizar comprobaciones puntuales y auditorías periódicas de datos

o    Analizar y estructurar la información

o    Difundir la información en la organización con la periodicidad necesaria para garantizar un correcto seguimiento de la actividad.

o    Garantizar la calidad del dato y su actualización

o    Elaborar el informe mensual de seguimiento de la actividad

o    Capacitar a la organización B2B para la utilización de la información y definición de sus propios informes operativos

-    Liderar la elaboración de modelos estadísticos y estudios analíticos

o    Velar por la calidad de los datos y proporcionar una visión analítica de procesos, cliente y productos

o    Planificar y organizar la extracción e integración de información tanto interna como externa para crear estructuras de datos relacionales y multidimensionales

o    Asegurar su difusión a las áreas implicadas de la organización comercial

-    Elaborar, en coordinación con Ventas y Marketing B2B y Controlling, el presupuesto anual y el Plan de Negocio de margen y cartera, así como su seguimiento

o    Analizar la sensibilidad a distintos escenarios teniendo en cuenta ventas, churn, cartera, margen y comisiones

o    Analizar la proyección de cartera y energía

o    Incorporar información del mercado

o    Rentabilidad y coste por productos, canales y campañas

-    Realizar el seguimiento del mercado y de la competencia (ventas, churn, cartera, precios, productos,…)

o    Elaborar informes periódicos que sean de utilidad para la compañía

o    Asegurar su difusión en la compañía

o    Comprobar informes de reporte

o    Establecer un seguimiento que permita corregir tendencias

Formación Académica y/o Años de Experiencia:

•    Formación universitaria técnica o económica (imprescindible, )

•    Inglés nivel alto (hablado y escrito). B2 mínimo

•    Experiencia en el Area Comercial contrastada (5 años mínimo)

•    Se valorará idioma francés

•    Experiencia mínima de 5 años en áreas de Inteligencia de Negocio 

Competencias Técnicas y Comportamentales:

•    Habilidades de comunicación y relación

•    Análisis de datos y Negocio

•    Data Mining

•    Análisis Estadístico

•    Modelos Predictivos

•    Machine Learnings

•    Organización y planificación

•    Priorización y cumplimiento de objetivos

•    Dinamismo e inconformismo

•    Trabajo en equipo