L’IT Manager interagit avec l’ensemble des services de l’entreprise

Il/elle travaille également en étroite collaboration avec les différents prestataires pouvant avoir un lien avec le SI (FAI, électricien, Entreprises de développement...) ainsi qu’avec les équipes du siège et les gérants de station-service

L’IT Manager est garant du bon fonctionnement de l’ensemble du SI, au siège comme en stations

Il/elle cherche à améliorer son service afin de permettre aux collaborateurs et partenaires de travailler dans les meilleures conditions et avec les bons outils

Il/elle intervient également en station en cas de besoin à la suite d’un dysfonctionnement informatique.

Est responsable de la sécurité du SI et du déploiement des projets informatiques sur le réseau de stations-services

S’assurer de faire évoluer le système en accord avec les évolutions technologiques, et joue un rôle d’accompagnement dans le déploiement des outils digitaux

Doit aussi collaborer avec le service HSEQ afin de s’assurer du respect des règles de la Compagnie et des normes de sécurité

Enfin gérer un collaborateur qui l’épaule dans les tâches d’assistance informatique, et s’assure de délivrer une qualité de service optimale

Ne peut s’absenter en même temps que le DAF

De manière générale

Participer à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement ou de maintien informatique

Assurer l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques et plan de maintenance

Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs

Gérer le budget du service informatique : veiller à la maitrise des budgets CAPEX et OPEX (y compris pour les projets)

Assurer le reporting informatique auprès de la direction

Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la direction

Être garant du process SI et des procédures

Responsable du SI du siège

Déployer, superviser et maintenir à niveau le système d’information de l’entité :

• Installation, configuration et déploiement du SI
• Support technique du siège TOTAL Réunion (Serveur - 6, Poste de travail - 40, Périphériques, Applications, télécom - 40 postes, visio-conférence...)
• Gestion des sauvegardes des serveurs locaux
• Gestion des stocks de TONER
• Gestion du matériel (informatique et télécom)

Garantir la sécurité du Système d’information

Mener des études et des analyses pour identifier les besoins et/ou les dysfonctionnement liés au SI

Gérer les droits d’accès des utilisateurs

Gérer les commandes de licences et de matériel informatique

Support technique déploiement nouvelles technologies en station : téléjauge, bornes électriques, SI station, ...

Gestion du budget SI

Sélectionner les prestataires extérieurs et suivre les actions liées au contrat

Concevoir, préparer et accompagner le processus de changement

Appliquer les règles groupe concernant l’utilisation du SI

Suivre les évolutions (groupe ou externe)

Responsable qualité du SI

Garantir la qualité du SI et des outils nécessaires au fonctionnement des différentes activités

Participer à la prévention des risques

Veiller à l’optimisation de l’environnement de travail

Gérer le processus SI

• Application des procédures
• Mise à jour des documents
• Évolution du processus
• Mise en place de KPI

Assurer la veille technologique pour l’entreprise

Formation utilisateurs sur l’utilisation du SI et de ses outils

Support technique pour le système de sécurité du siège (alarmes, serveur de gestion des accès physiques & vidéosurveillance)

Responsable du site de repli

• Déploiement (installation et configuration) du site
• Mise en place de procédure d’activation
• Test de fonctionnement

Chef de projet SI siège & Stations :

Piloter les projets (Ex : START, OASIS, etc.)

Constituer l’équipe projet en accord avec sa hiérarchie, coordonner et animer l’équipe projet

Définir les cahiers des charges

Gérer le planning pour respecter les échéances fixées

Suivre les KPI, budget financier du projet

Reporter régulièrement à la direction et aux parties prenantes internes

Maintenance SI siège & Stations

Planifier les plans de maintenance.

Être en charge des contrats de maintenance liés aux SI, sélectionner et superviser les prestataires, etc

Suivre du budget de maintenance

Accompagner DEX/DC sur les aspects techniques lors de déploiement d’outils connectés/projets digitaux

Organisation & Management

Organiser les tâches du SI

Management d’un collaborateur

Bac + 3 à Bac+5

Esprit d’analyse 

Rigueur et méthode

Disponibilité 

Capacité à travailler en gestion de projet

Polyvalence et respect de la confidentialité des données traitées

Gestion du SI du siège, site de repli & Stations

Support & interlocuteur technique développement, déploiement des applications locales/groupe

RSSI

Digital Officer – Technique

Gestion du Budget SI : Capex 100 à 400k€ / an, Opex 500k€ / an

Pilote des processus SI

Assurer bon fonctionnement et la sécurité du SI au siège et dans les stations

Accompagner et former les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques qui sont mis à disposition par la filiale

Gérer l’évolution du SI et le déploiement de nouveaux outils

Garantir le support technique de premier niveau localement, et le relais avec les équipes support du siège

Manager l’équipe informatique