L’activité autour des logiciels du service FIT est le coeur du réacteur du traitement des 900.000 clients de TotalEnergies Electricité et Gaz Belgium. Elle va notamment permettre le calcul de tous les éléments nécessaires à la facturation de ses clients ainsi que le recouvrement des sommes facturées tout en conservant de bonnes performances avec l’augmentation constante du parc.

Création des sites B2B et B2C dans Elec1 - Intégration des données de relèves Elec et Gaz - Calcul des mensualités - Moteur d’estimation Elec et Gaz - Gestion des schémas tarifaires (évolutions règlementaires, nouveaux besoins) - Génération des factures client - Gestion des redressements d’index (factures manuelles) - Gestion des services exposés pour le selfcare - Proposer des optimisations du système d’Information, notamment via l’adoption d’innovation, des convergences techniques ou de la rationalisation du portefeuille applicatif, et du FinOps.

 Management du service

 - Manager coach :

o Construit et organise le collectif de son équipe en vue d’améliorer l’efficacité du travail au quotidien et veille à ce que son équipe travaille de façon harmonieuse avec les autres équipes o Suit et aide la progression de chacun des membres de son équipe ainsi que leurs évolutions professionnelles, via la pratique du feedback, la mise en place de plan de formation o Responsabilise chaque membre de l’équipe en lui donnant un cadre de responsabilité et de délégation clair

- Partage la feuille de route et la stratégie de l’entité avec son équipe - Délivre les services avec le niveau de qualité attendue, les piloter via des KPI dans une démarche d’amélioration continue, - Est en charge du respect des engagements de son équipe - Participe au recrutement des collaborateurs sur les postes du service à pourvoir - Valide les évaluations et les propositions d’évolution de rémunération des collaborateurs du service - Porte les dossiers d’investissement (étude d’impact, chiffrage, planification) liés à son périmètre

 Formation supérieure de type BAC+5, ingénieur ou universitaire - 10 ans d’expérience dans le delivery d’applications - 5+ années d’expérience dans le management d’équipe de plus de 5 personnes - Être respectueux de ses engagements et de ceux de son équipe - Capacités relationnelles - Sens de l’initiative, réactivité et qualités d’organisation - Connaissance du métier de fournisseur d’électricité et de Gaz - Savoir travailler dans un contexte sous pression - Anglais