Offre d’emploi – CDI/Responsable des Opérations & Excellence Opérationnelle (H/F)

Statut : Cadre – CCN Métallurgie

Environnement : aéronautique

Déplacement : occasionnel

Localisation : Blagnac (31)
Division : Hutchinson Aerospace Services (HAS)
Rattachement hiérarchique : Directeur d’Établissement

Contexte

Dans un environnement aéronautique exigeant et fortement normé, Hutchinson Aerospace Services place la satisfaction client au cœur de ses priorités, avec un focus constant sur le respect des délais (OTD) et la qualité des livrables (OQD).Le site de BLAGNAC évolue dans une dynamique de performance opérationnelle et de développement de projets, où le Service Client joue un rôle majeur, en interface directe avec les équipes opérations, qualité et projets, afin de garantir des engagements clients tenus et durables.

Dans ce contexte, Hutchinson renforce son organisation et recrute un(e) Responsable des Opérations, acteur clé du pilotage des activités, du déploiement de l’Excellence Système Hutchinson (HES) et de l’amélioration continue, en alignement avec les 5 mindsets du Groupe : Donner du sens, Coacher, Délivrer, Oser, Gagner ensemble.

Ce poste stratégique contribue directement à la performance du site, à la fiabilité des engagements clients et à la diffusion d’une culture orientée résultats, collaboration et excellence opérationnelle.

Finalité du poste

Piloter, coordonner et développer les activités opérationnelles du site en garantissant :

• la sécurité des personnes et la conformité réglementaire,

• la performance des processus internes,

• le déploiement de l’Excellence Système Hutchinson (HES),

• la conduite de projets transverses à forte valeur ajoutée.

Le Responsable des Opérations est un acteur clé de l’amélioration continue, du fonctionnement quotidien et de la structuration des activités.

Missions principales

Pilotage des opérations & coordination des activités

• Organiser, planifier et coordonner les activités du périmètre opérations : Atelier de maintenance aéronautique composants Moteurs, Logistique, planification, service IT.

• S’assurer du respect des objectifs Sécurité – Qualité – Délais – Coûts.

• Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance.

• Interagir avec l’ensemble des services du site (qualité, supply chain, méthodes, IT, RH..).

Être le moteur de l’organisation opérationnelle du site en structurant, coordonnant et optimisant les activités au service de la performance et de la satisfaction client.

Projets & amélioration continue – HES

• Piloter et animer des projets transverses : amélioration de processus, structuration d’activités, optimisation des flux, digitalisation, optimisation de l'ERP, performance opérationnelle.

• Déployer et faire vivre l’Excellence Système Hutchinson (HES) : Lean, standards, résolution de problèmes, culture progrès.

• Conduire des chantiers d’amélioration continue (5S, PDCA, VSM, bonnes pratiques terrain).

• Assurer le suivi des plans d’actions, des gains et des résultats.

Le HES chez Hutchinson est un pilier fondamental de la performance durable, au cœur de chaque décision, de chaque projet et de chaque action.

Développement digital

• Piloter ou contribuer à des projets de digitalisation des processus opérationnels (reporting, indicateurs, suivi des plans d’actions).

• Déployer des tableaux de bord de pilotage au service de la sécurité, de la qualité et de la performance.

• Participer à l’évolution et à la bonne utilisation des outils informatiques et ERP, Power BI, IA, en cohérence avec les standards du groupe.

• Accompagner les équipes dans l’appropriation des outils digitaux et des nouvelles pratiques associées.

Le digital est utilisé comme un levier d’amélioration continue, de fiabilisation des données et d’aide à la décision, pleinement intégré aux démarches HES.

HSE – Sécurité & conformité

• Garantir l’application des règles Hygiène, Sécurité, Environnement du site et du groupe.

• Intégrer les exigences HES dans l’ensemble des projets et activités.

• Participer à la prévention des risques, à l’analyse des écarts et au déploiement des actions correctives.

• Contribuer aux audits internes et externes.

Le HSE est un levier clé de fiabilité des opérations, garantissant la sécurité des personnes et la conformité réglementaire.

Qualité & conformité aéronautique

• Garantir le respect des exigences qualité, clients et réglementaires en environnement MRO aéronautique (PART 145)

• Piloter le traitement des non‑conformités (NC, dérogations, E‑Concessions) : analyse des causes, plans d’actions, suivi d’efficacité.

• Atteindre et sécuriser les objectifs OQD (On Quality Delivery) en coordination avec les opérations et le Service Client.

• Contribuer aux audits internes, clients et réglementaires et mettre en œuvre les actions correctives associées.

• Intégrer les exigences qualité dès les phases amont des projets et évolutions opérationnelles.

• Déployer une démarche d’amélioration continue (PDCA) en cohérence avec l’Excellence Système Hutchinson (HES).

La qualité est un levier majeur de performance, de fiabilité et de satisfaction client, indissociable du respect des délais (OTD) et des exigences sécurité.

Management & animation d’équipe

• Manager et animer les équipes du périmètre opérations.

• Développer les compétences, encourager la polyvalence et l’autonomie.

• Accompagner le changement et donner du sens aux objectifs.

Le manager doit donner du sens, coacher les équipes, délivrer les résultats, oser le changement et favoriser la réussite collective.

Profil recherché

Formation & expérience

• Formation Bac+5 (école d’ingénieurs ou master) en Maintenance Aéronautique, génie industriel, méthodes, procédés, mécanique, matériaux, composites ou équivalent.

• Minimum 10 ans d’expérience en environnement industriel aéronautique, et si possible en maintenance aéronautique / services / support client.

• Expérience confirmée dans le pilotage d’activités opérationnelles et/ou de projets industriels d'amélioration

• Connaissance des environnements normés et réglementés (aéronautique, qualité, sécurité).

• Une expérience managériale ou d’animation transverse est requise.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des process industriels, de l’amélioration continue et du Lean.

• Compétences en gestion de projet, structuration, suivi d’actions et indicateurs.

• Connaissances réglementaires EASA / PART 145 

• Sensibilité forte aux enjeux d'Excellence Opérationnelle : Lean, Green Belt ou Black Belt.

• Aisance avec les outils informatiques et ERP.

Compétences comportementales

• Leadership, capacité à fédérer et structurer une activité.

• Esprit d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.

• Autonomie, rigueur, engagement et exemplarité.

• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, réglementé et transverse.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste stratégique, au cœur des opérations et des projets du site.

• Un environnement aéronautique de référence, à Blagnac (31).

• L’appartenance à Hutchinson, groupe industriel international reconnu pour son excellence opérationnelle et son innovation.

• Une culture sécurité et amélioration continue forte, portée par le système HES.

• Une structure à taille humaine, offrant autonomie, proximité terrain et impact direct.

• Actionnariat TOTALENERGIES, apportant solidité financière, vision long terme et exigences de performance élevées