TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations

Pourquoi nous rejoindre ? 

C’est l’occasion unique d’apprendre un métier et d’explorer de nouveaux horizons au sein d’une grande entreprise et d’un secteur de l’énergie en constante évolution !  TotalEnergies Power & Gas Belgium valorise le développement des compétences et offrons un environnement stimulant pour explorer différents métiers et départements. Si vous recherchez des défis enrichissants tant sur le plan personnel que professionnel, cette offre en CDD est l'occasion idéale pour progresser dans votre carrière !
 
 Postulez sans plus attendre et embarquez pour une carrière dynamique et enrichissante avec TotalEnergies Power & Gas Belgium !

L’Agent BO Bill-to-Cash Recouvrement (h/f/x) est responsable pour l’exécution opérationnelle de différentes tâches au sein des processus de recouvrement (acceptation et gestion du risque, rappels, recouvrement).

Au sein du département Operations & Care, l’équipe Bill-to-Cash s’occupe de l’acceptation financière des prospects et du recouvrement de créances impayées dans le respect de la législation en la matière et de la stratégie de l’entreprise au travers des différentes Business Units. Au sein de l’équipe Bill-to-Cash, le pôle Recouvrement est spécialisé dans l’application de ces processus et procédures sur les clients résidentiels, professionnels et grands comptes (Enterprise). 

L’Agent BO Recouvrement agira au sein de ce pôle Recouvrement et assurera :

• Le suivi et l’exécution des différents éléments du processus de recouvrement interne (rappel, contacts téléphonique, arrêt de fourniture) ;
• Le suivi et l’exécution des différents éléments du processus de recouvrement externe (fichiers de créations et de mise à jour, recherche de pièces…) ;
• Le traitement des questions de nos partenaires en recouvrement externe (huissiers, avocats et bureaux de recouvrement) ou de personnes intermédiaires via e-mail ;
• L’exécution des tâches manuelles créées à la suite des traitements automatiques concernant le recouvrement interne et externe ;
• Le suivi proactif de dossiers en cours de recouvrement externe (bureaux spécialisés, avocats…) ;
• En fonction des besoins, l’agent BO pourra être enclenché sur des analyses métiers en support des responsables de processus de recouvrement interne et externe. 

Total Energies est à la recherche d’un nouveau collègue avec de l’expérience qui correspond le mieux à la description suivante :

• Vous maîtrisez le français, tant oralement qu’à l’écrit. La connaissance du néerlandais est un atout ;
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Excel) ;
• Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante ;
• Vous êtes autonome, et faites preuve de proactivité ;
• Vous êtes assertif/ve, communicatif/ve, déterminé(e) et orienté(e) client ;
• Vous avez un background en finance ou possédez déjà une première expérience en recouvrement de créances ;
• La maîtrise de Salesforce, SAP et/ou SQL est un atout.